ご 利 用 ガ イ ド
ご注文方法
１．商品一覧または商品詳細ページから、ご希望の商品をお選びください。
２．数量をご指定のうえ、「カートに入れる」ボタンをクリックしてください。
３．現在のカートの中身が表示されます。ご注文内容をご確認ください。
４．さらにお買い物を続ける場合は、ヘッダー左側の「ホーム（家マーク）」アイコン、または「お買い物を続ける」ボタンをクリックすると商品ページに戻ることができます。
５．購入手続きへ進む場合は、「レジに進む」をクリックしてください。お届け先、お支払い方法など必要な情報を画面の指示に従ってご入力ください。
※同時に会員登録を行うことが可能です。すでに会員登録がお済みのお客様は、ログインしていただくとご登録済みの情報が自動的に反映されます。
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６．ご注文手続きが完了しますと、システムより自動的に「ご注文確認メール」が送信されますので内容を必ずご確認ください。
※メールが届かない場合は、ご注文が正常に完了していない可能性や、迷惑メールフォルダに振り分けられている可能性がございます。未着の場合は恐れ入りますがお問い合わせフォームよりご連絡ください。
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会員登録について
メールアドレスについて
本サイトでは、新規会員登録時にご入力いただいたメールアドレスがログイン用の会員IDとなります。
パスワードについて
パスワードは会員様ご自身で厳重に管理してください。第三者への漏洩を防ぐため、定期的な変更をおすすめいたします。パスワードの変更は、ログイン後の「マイページ」より行えます。
パスワードをお忘れの場合
ログイン画面の「パスワードをお忘れの方はこちら」のリンクから、ご登録のメールアドレスとお名前を入力して再発行の手続きを行ってください。
お支払いについて
クレジットカード決済（クロネコWebコレクト）
クレジットカード情報は、ヤマト運輸株式会社（クロネコWebコレクト）及び各カード会社のサーバとのSSL通信にてやりとりされるため、当ショップ側にお客様のカード情報が残ることはございません。
クレジットカード決済に関するお問い合わせにつきましては、下記ヤマト運輸のサポート窓口、または各カード会社までお願いいたします。
クレジットカード決済に関するお問い合わせにつきましては、下記ヤマト運輸のサポート窓口、または各カード会社までお願いいたします。
《 クロネコWebコレクト・お問い合わせ窓口 》
ヤマト運輸株式会社
ナビダイヤル：0570-00-6969（受付時間 9:00～18:00）
※一部IP電話などで繋がらない場合：03-6671-8080
ヤマト運輸株式会社
ナビダイヤル：0570-00-6969（受付時間 9:00～18:00）
※一部IP電話などで繋がらない場合：03-6671-8080
支払回数について
決済は一括払いのみとなっておりますが、お支払いはクレジットカード会社様とご契約いただいている条件となります。
※カードによってお支払方法が異なります。詳しくはカード発行会社へお問合わせください。
※各カード会社所定の分割手数料がかかります。
※カードによってお支払方法が異なります。詳しくはカード発行会社へお問合わせください。
※各カード会社所定の分割手数料がかかります。
代金引換（宅急便コレクト）
ヤマト運輸のコレクトサービスを使用してお支払いただけます。商品代金に応じて、下記の所定の手数料が追加でかかります。
| お買上金額 | 代引手数料（税込） |
|---|---|
| 1万円未満 | 330円 |
| 1万円以上 ～ 3万円未満 | 440円 |
| 3万円以上 ～ | お問い合わせください |
配送／送料について
送料について
ヤマト運輸の配送料金に準じております。
※商品によってはクール宅配便での配送となります。
※ご注文の中で普通宅配便とクール宅配便（冷凍・冷蔵）の商品が混在している場合は、それぞれ別送となり、別送分の数、配送料金が必要になります。
※商品によってはクール宅配便での配送となります。
※ご注文の中で普通宅配便とクール宅配便（冷凍・冷蔵）の商品が混在している場合は、それぞれ別送となり、別送分の数、配送料金が必要になります。
配送について
お届けは日本国内に限ります。ただし離島など一部地域へのお届けできない場合があります。
配送先について
当店ではお客様の登録住所とは異なる宛先への配送が可能です。ご注文手続き画面にて「新しいお届け先」をご指定のうえ、送り先の住所情報等をご入力ください。
返品／交換／キャンセルについて
賞味期限の関係上、お客様都合によるキャンセル、発送後の返品は固くお断り致します。ご不在にてお受取にならなかった場合にもご返金いたしかねます。
当店の不手際による不良品の場合や、写真イメージと著しく違う商品の場合は交換させていただきます。
返品交換を希望される方は早急に（原則的には商品到着後3日以内）電話、FAX等にてご連絡下さい。
TEL：03-3755-7055
FAX：03-3755-7088
それ以外の理由による返品、交換はお受けできません。
以上、予めご了承くださいますようお願い申し上げます。
当店の不手際による不良品の場合や、写真イメージと著しく違う商品の場合は交換させていただきます。
返品交換を希望される方は早急に（原則的には商品到着後3日以内）電話、FAX等にてご連絡下さい。
TEL：03-3755-7055
FAX：03-3755-7088
それ以外の理由による返品、交換はお受けできません。
以上、予めご了承くださいますようお願い申し上げます。
お問い合わせ先について
電話でのお問い合わせ
メゾン・ド・プティ・フール（有限会社菓子工房西野）
TEL：03-3755-7055
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メールでのお問い合わせ
現在のサイトのお問い合わせフォームよりお願いいたします。